64% de los consumidores prefieren comprar experiencias
En un mercado multicanal saturado de información como el que se presenta actualmente, los consumidores buscan mucho más que un buen precio para tomar sus decisiones de [...]
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¿Qué es el customer journey?
El customer journey es el trayecto que sigue un usuario desde el momento en que se plantea la posibilidad de adquirir un bien o servicio hasta que lo adquiere. El customer [...]
Los clientes que no le compran son igual de valiosos
Sólo dos de cada cien usuarios cumplen los objetivos propuestos por un sitio web. Sin embargo, las visitas que no terminan exitosamente también importan y resulta [...]
Mitad de usuarios de smartphones realiza compras online
Los canales móviles y sociales continúan modificando los hábitos de compra de los consumidores, según un estudio de UPS y Comscore, que ha entrevistado a 5.500 [...]
